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总结:博鱼体育全站app对加油卡系统建设与运行管

文章来源:admin    时间:2022-09-09
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油品销售对加油卡系统建设与运行管理的思考周宝霞中国石油销售分公司近年来加油卡一种智能Ic卡作为一种行业专用卡凭借其安全便捷专业化服务的优势逐渐被有车一族接受并成为时尚的象征加油卡不仅可以为车队客户提供用油管理而目I也可以为普通客户进行消费积分和折扣管理具有营销和客户管理的功能成为石油公司开展营销和客户服务等的重要手段加油卡按银行卡分类属借记卡类型即必须先储值后消费加油卡作为一项新业务人们对其管理在认识上有一个渐进的过程加油卡系统建设是一项复杂而重要的工作系统建成之后的运行管理更是重中之重所谓加油卡系统是指以加油卡为介质依托联网42.jL国际石油经济20095信息系统进行运营管理和结算支持加油站零售交易电子化支付和持卡客户用油管理为持卡客户提供品质服务加油卡系统在中国石油信息总体规划中包含在加油站管理系统的工作包中是加油站管理系统的一个子系统加油卡系统建设被列入国家金卡工程全国IC卡应用20082013年泼展规划受到国家金卡工程办公室的大力支持和关注加油卡系统建设早在2000年石油石化行业就已经开始进行加油万方数据卡系统建设的尝试那时的加油卡系统主要采用卡机联动模式刷卡设备集成在加油机上相比油票和现金结算这种模式在油品管理和服务方面优势明显对加油站的油品零售起到了积极的作用随着加油站零售№务的多元化发展对加油卡的应用提出了更高的要求除了要支持加油站油品销售业务外还需要支持加油站洗车等非油品销售业务以及积分促销活动等因此中国石油在进行信息化总体规划时对加油站管理系统的功能进行了丰富和完善将其作为中国石油加油站管理系统的一个子系统进行建设随着信息技术的进步以及加油卡应用经验班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验的积累中I到石油加油卡系统建设的起点相对较高在总体架构的先进性技术规范安全性系统功能等方面考虑得更加全面1.总体架构选择加油卡系统采用总部集中或分省集中的总体架构总部集中系统架构与分省集中系统架构相比在设备采购的经济性数据的一致性信息的及时性业务管理的统一性以及维护工作量等方面都具有一定的优势更符合今后的发展趋势2.技术规范制定系统建设规范先行加油卡系统建设尤其如此制定加油卡应用规范可指导软件系统设计和终端设备开发保障卡片没计生产发行和应用各环节之间紧密衔接和相互融合与磁条卡相比智能Ic卡具有安全性高数据存储量大使用时间长等优势而且技术成熟成本不断降低成为加油卡介质的首选这种卡芯片虽小其内部结构相当于一个小型汁算机具有自己的操作系统COS和处理能力CPU而且交易时无需网络实时在线这对信息技术基础薄弱的加油站来说适用性更强加油卡应用规范的制定需遵循《中国金融集成电路Ic卡规范》中的卡片规范终端规范安全规范以及卡片与终端的接口规范同时要结合行业的特点和零售业务的需求例如加油卡卡片规范要考虑为客户提供用油管理支持消费积分以及发票管理的需求此外由于油品交易具有不可退货的特点需要增加灰锁机制保障加油后支付能够得到兑现降低企业风险3.安全体系健全由于涉及复杂的资金结算等加油卡系统的安全油品销售⋯l_■性要求级别很高为此在加油卡系统内引入完善的密钥管理体系成为保障加油卡系统安全的重要技术手段无论卡片制作发行充值还是圈存圈提消费数据传输账户清分清算密钥的应用贯穿于加油卡系统运行的整个生命周期在发生交易时密钥可以被系统用来识别和验证卡片的真伪从而保障加油卡系统刷卡支付的安全性杜绝和防范假卡伪卡欺诈行为4.业务功能完善与银行卡业务相比加油卡业务更加复杂需要体现零售业务中发票财税制度以及客户服务等管理要求加油卡在申办消费挂失清户结算过程中相关的发票是先开具还是后开具积分应用的成本如何承担对于客户怎么能够提供更多更周到更便捷的服务功能这些在系统的功能设计上都要作全面考虑加油卡系统在设计结算组织结构和设立财务结算账户时还需要考虑企业的组织架构经营主体经营地域范围会计核算的责任中心等要能够适应企业组织机构的变中国石油加油站管理系统 卡系统

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博鱼体育全站app化能够按照地域管理的特点支持总部与区域两级核算体系其中总部进行跨区域的结算区域完成内部下级网点的结算二加油卡系统运行管理加油卡系统投入使用以后加油卡系统的工作重心就转向了运行管理加油卡业务管理的主要内容包括卡片管理营销和客户管理客户服务密钥管理以及结算管理等其中密钥管理和结算管理是整个系统安全运行的基础下面仅从加油卡结算环节入手重点淡谈加油卡系统运行管理的重要性并就如何保障加油卡系统的安全稳定运行提出一些具体措施或建议1.加油卡结算这里所指的加油卡结算是一种广义的结算包括加油站数据采集加油站日结数据上传各级管理机构对数据的校验审核数据中心对加油卡账户的清分清算等多个环节加油站数据随着交易的进行实时自动采集加油站日结需要完成加油站当日的进销存盘点以及销售业务数据与支付数据的对账加油站管理系统的站级系2009.5jL国际石油经济.43万方数据油品销售统实现了销售和支付业务的自动化操作和控制并能实现系统自动对账对账平就可完成卡系统与销售系统的日结并将日结数据上传到数据中心然后系统后台对数据进行整理根据加油卡的消费交易数据对加油卡账户进行清分清算进而进行结算生成财务凭证但是在加油站数据采集日结上传到数据中心的过程中难免会存在加油站设备网络刷卡设备服务器等故障以及各设备问数据传递失败数据丢失以及操作不当等因素引起的异常事件造成Duti扫卡账户清分清算不能全部完成这将会影响到部分客户不能及时办理加油卡挂失销户换卡等业务从而导致无法完全兑现对客户服务质量的承诺轻则会造成加油卡业务人员与客户的纠纷重则可能给企业带来资金风险和损失2.结算管理要求作为一套资金管理系统加油卡系统运行要保障数据的安全性时效性精确性不仅要能够满足业务管理的科学化精细化要求还要实现对加油卡客户的服务承诺树立中国石油的企业品牌形象在这方面应吸取早期加油卡业务运行中的经验教训在卡机联动系统投入运行之初由于各种小概率事件使系统中出现数据丢失灰卡等问题这些问题不能得到及时有效解决使得DUfitt卡支付与销售数据不一致一些交易长期挂着不能处理加油卡结算不能完成给客户使用带来不便也给企业造成损失同时还因此不能使用系统数据进行账务处理造成手工记账长期存在额外增加了许多工作量经过一段时间的摸索总结才逐步建立和完善了各项机.制44.』L国际石油轾济2009.5管理首先规范数据管理建立严格的数据备份存档整理等管理制度保障数据的完整性避免随意篡改数据其次对Nit卡系统涉及的液位仪收款机刷卡设备和服务器等制定相应的设备管理办法加强对硬件设备的维护并且要明确与各设备供应商的责权关系第三加强对各级加油卡系统的管理人员操作人员以及系统维护人员的培训提高员工素质和操作技能第四针对包括网络供电突然中断以及计算机病毒入侵等突发事件或异常情况建立相应的应急处理机制保障加油卡资金结算运行链严密可控第五严格日常运行管理重点加强对加油站的对账日结以及异常交易进行跟踪监控和处理的过程管理督促每一个环节的业务人员做到Hii苛H结从欧美等发达国家的经验看刷卡加油已是大势所趋在中国加油卡业务还是一种新兴业务虽然发展很快但仍处于初级阶段对中国石油而占需要在加油卡系统试点以及推广建设的同时不断总结经验特别是要注重吸收国内JbDil油卡业务发展过程中的经验和教训积极稳妥地推进加油卡业务发展提高零售业务管理的信息化水平和客户服务能力从而不断提升成品油零售业务的核心竞争力在日益开放的市场中占据竞争优势收稿日期200904-14-编辑卢向前万方数据对加油卡系统建设与运行管理的思考作者周宝霞ZhouBaoxia作者单位中国石油销售分公司刊名国际石油经济英文刊名INTERNATIONALPETROLEUMECONOMICS年卷期2009175本文链接httpdgwanfangdatacomcnPeriodical_gjsyjj200905007aspx中国石油加油站管理系统 卡系统中国石油加油站管理系统 卡系统中国石油加油站管理系统 卡系统

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