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文章来源:admin    时间:2022-09-21
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博鱼体育全站app据铁道12306官方消息,铁道12306官网就电子客票出行的几个问题发布了详细说明。让我们来看看。

以下为铁道12306官方发布的《电子票时代如何坐火车?》全文:

就像扫描二维码付款一样,科技正在改变生活。如今,从商场超市到路边小摊,人们已经习惯用手机支付中国铁路12306查票,省去了找零的麻烦,更方便快捷。

博鱼体育全站app电子客票作为未来票务领域的发展趋势,将原有纸质客票承载的旅客运输合同、登机、报销三种凭证功能分离,实现提供电子运输合同凭证、无纸化出行凭证、报销凭证一经请求。,进一步提升广大旅客的出行体验。

如何使用电子票?

我国现有的铁路纸票有红色条码车票和蓝色磁介质车票。两者均采用实名制,集铁路客运合同凭证、出行凭证、报销凭证等功能于一体。乘客需凭票乘车。.

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铁路客运服务由纸质车票向电子车票优化重构,实现旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全流程信息化服务,有效促进旅客服务和服务质量。全面提升。

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进站时,持中华人民共和国居民身份证等可自动识别证件的旅客,凭有效证件原件通过自助闸机办理实名认证和进出境检票手续。用于购票的旅客身份证明文件。

上车时,乘客必须按照车票信息中显示的车厢号和座位号就座。列车工作人员查票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证原件。注意!购买打折机票的旅客需携带相关优惠证件(如学生证、伤残军人证)进行查验。

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电子机票的便利在哪里?

资深组提问:网上买不到票怎么办?

不用担心!电子客票实施后,铁路部门将继续保留传统票务渠道,满足老年旅客出行需求。可到车站售票窗口或就近的售票点与工作人员面对面沟通购买火车票。

旅行团的问题:火车和座位在哪里?

熟悉网上购票的旅客可在12306账号订单中查询,或查看手机短信、微信或邮件等,可掌握车次、座位、行车时间、检票口等信息的电子机票。

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如果不想看手机,“票务信息表”也可以显示相关信息。您可以选择通过网站自行下载或打印,也可以在车站售票窗口或自动售票机打印。

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乘客可以选择是否打印客票信息表。注意!车票信息单仅用于提供信息,不能作为旅行凭证,也不能作为报销凭证。

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乘客还可以使用微信扫描报销凭证上的二维码,查询列车数量、座位等信息,如下图所示。

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如果您不习惯以上任何一种方法,您可以在车站查看电子显示屏。车站候车厅的电子屏幕会实时滚动显示每趟列车的检票时间和检票口。当列车准备好检票时,车站公告也会提醒乘客。另外,您可以询问服务台工作人员中国铁路12306查票,他们会耐心解答您的问题。

通勤党问:文件丢了怎么办?

乘车前遗失证件的旅客,持二代身份证的旅客,可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证件;持其他身份证件的旅客应到有效身份证件的发证机构办理身份证件,凭身份证进出站。

旅客在火车上或出站前遗失证件,须先办理补票手续。车站列车核实座位正常使用后,将向旅客出具旅客运输记录。旅客自乘车之日起30日内,凭旅客运输记录、有效身份证件出具的身份证件,到火车站退票窗口办理补票和原票出票机构和补票。部分退票程序中国铁路12306查票,将按原支付方式退票给旅客。

旅友提问:如何取消和更改签证+报销?

需要报销的旅客,可在乘车前或乘车之日起30日内到车站售票窗口(含自动售票机)打印电子客票报销证明,凭购票时使用的有效身份证原件。为方便乘客,大部分车站都在出站口设置自动售票机,供乘客出站时领取报销凭证。

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需要退票或改票的旅客可通过线上和线下渠道办理。请确认您的报销凭证已打印。

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注意!电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价凭证中国铁路12306查票,只能办理一次。因此,建议旅客按需要打印报销凭证并妥善保管,以防丢失。

妈妈群问:怎么让宝宝进站?

儿童持票出行的方式没有变化。持儿童票的旅客在验票上车时中国铁路12306查票,须持购票时使用的本人或随行成人有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制及乘车出境手续。铁路部门在每个入境点都有老人和儿童优先通道。服务绝对贴心,带娃出行也不用担心!

学生党问题:我如何买票乘坐公共汽车?

符合购买学生票条件的旅客,上车前应到车站指定售票窗口办理居民身份证和学生优惠卡核验手续(学生票需在各学校上车前办理一次)年)。通过验证程序的乘客购票。之后,您可以凭居民身份证自行办理实名认证和入住、出境手续。火车站工作人员有权查看其优惠券。

细心党问题:门坏了怎么办?

博鱼体育全站app铁路部门在设计电子客票系统时,充分考虑到检票设备可能出现的故障,在检票过程中设计了多种模式。例如,可以采取“自检设备+客票专网”的模式,持有效身份证件的旅客可以通过检票口自行进出站;也可采取“手机手持售票+车站无线网络”的方式,持有效身份证件或购票信息单的旅客可通过人工检票口,工作人员使用手持设备检查车票并进入车站。

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